Виртуальная справка

 Добро пожаловать в виртуальную справочную службу «Виртуальная справка»!

Написать письмо

Ваше имя: *
Текст сообщения: *
Введите код:

Эта служба выполняет запросы удаленных пользователей. Услуги Виртуальной справочной службы бесплатны!

«Виртуальная справка» позволит Вам, не выходя из дома:

  • получить ответ на вопрос о деятельности нашей библиотеки;
  • уточнить информацию о книге или писателе;
  • узнать, есть ли необходимые Вам документы (книги, журналы, газеты) в фондах нашей библиотеки;
  • уточнить элементы библиографического описания издания (автор, заглавие, выходные сведения);
  • подобрать документы по интересующей Вас теме и получить информацию о том, в каком отделе Библиотеки можно их найти;
  • получить информацию об интересующих Вас фактах и событиях;
  • получить консультации по методике оформления библиографических списков литературы к  рефератам, курсовым и другим видам письменных работ.

В подготовке ответа мы используем как свои справочно-библиографические ресурсы (базы данных, система каталогов и картотек, справочники), так и ресурсы Интернет.

Запросы выполняются по рабочим дням (понедельник-пятница) в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба не работает!

Сроки ответа на вопрос – от 1 до 3 рабочих дней.

Все ответы публикуются полностью, в открытом доступе, за исключением библиографических списков, которые мы высылаем на электронный адрес пользователя.

Возможно, вопрос, схожий с Вашим, уже был задан ранее другим пользователем, поэтому сначала можно осуществить самостоятельный поиск в архиве виртуальной справки, а затем задать свой вопрос.

Чтобы задать вопрос необходимо заполнить электронную форму запроса. Вопросы задавайте в произвольной форме.

Заполнение всех полей обязательно – это поможет наиболее точно определить Ваши потребности. Просим Вас направлять единовременно не более 1 вопроса.

Мы оставляем за собой право:

  • удалять некорректные вопросы и реплики и не отвечать на них;
  • не отвечать на вопросы, отправленные по электронной почте;
  • не предоставлять готовых сочинений, рефератов, курсовых работ;
  • не выполнять запросы, связанные с переводом текстов, с решением математических, химических, физических и других задач;
  • не рассматривать вопросы по сложным запросам, требующим глубокого научного разыскания;
  • не предоставлять информацию развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и т.п.);
  • не отвечать на запросы, связанные с коммерческой и посреднической деятельностью;
  • не выполнять запросы, противоречащие действующему законодательству Российской Федерации;
  • отвечать на один вопрос по нашему выбору, если в запросе содержится более одного вопроса;
  • удалять любую поступающую информацию рекламного характера.